非暴力溝通：聽見彼此內心的脆弱

什麼是非暴力溝通（NVC）？

非暴力溝通（Nonviolent Communication）由心理學家馬歇爾·盧森堡博士所發展，是一套以同理心為核心的溝通方式。它的核心假設是：人類所有的行為，都是在嘗試滿足某種需求，包括那些看起來令我們憤怒或受傷的行為。

NVC 的四個步驟

1. 觀察：描述具體發生了什麼，不加評斷。「你今天又遲到了一小時」而非「你總是不在乎我。」
2. 感受：說出自己真實的情緒感受。「我感到失落和擔心」而非「你讓我很生氣。」
3. 需求：連結到感受背後的需求。「因為我重視我們的相處時間，也需要感受到被尊重。」
4. 請求：提出具體、可執行的請求。「你可以在出發前十分鐘告訴我嗎？」

憤怒往往是需求未被滿足的訊號，而非攻擊對方的武器。

常見的誤解

許多人以為非暴力溝通代表「永遠溫和、不能生氣」。這是誤解。NVC 並不要求我們壓抑情緒，而是幫助我們更清楚地理解和表達情緒背後的需求，從而讓對話走向連結而非對抗。

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